Regulamin Sklepu Internetowego (Aktualizacja 2026)
§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Nadwiślański Dom Aukcyjny Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, 40-584 ul Dworska 1, za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.nadwislanski-nda.pl/sklep (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: * Adres pocztowy: Katowice 40-584 ul Dworska 1 * Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@nadwislanski-nda.pl * Numer telefonu: 783838879 (koszt połączenia wg taryfy operatora)
3. Sprzedawca jest wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego, posiada numer NIP: 6343071617 oraz numer REGON: 544722344.
4. Informacje prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego).
5. Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA), wyznacza się punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw państw członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych, a także dla Klientów Sklepu. Punkt kontaktowy działa pod adresem e-mail: kontakt@nadwislanski-nda.pl. Komunikacja w tym punkcie możliwa jest w języku polskim.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.nadwislanski-nda.pl/sklep.
2. Sprzedawca – Nadwiślański Dom Aukcyjny Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach.
3. Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Towar/Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, w tym odznaki, odzież, wyposażenie wojskowe, reprodukcje historyczne, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Oświadczenie o charakterze historycznym (Art. 256 K.K.)
1. Sklep oferuje przedmioty kolekcjonerskie, pamiątki wojskowe, repliki oraz przedmioty o znaczeniu historycznym.
2. Sklep w żaden sposób nie propaguje faszyzmu, nazizmu, komunizmu, ani żadnego innego ustroju totalitarnego, jak również nie wyraża poparcia dla jakiejkolwiek ideologii ekstremistycznej.
3. Wszelkie oferowane Towary, które mogą zawierać symbole ustrojów totalitarnych (np. swastyki, symbole SS, sierpy i młoty), mają charakter wyłącznie historyczny, kolekcjonerski, edukacyjny, służą do rekonstrukcji historycznych lub celów filmowych i teatralnych. Sprzedaż tych przedmiotów nie ma na celu propagowania nienawiści lub ideologii totalitarnych i jest zgodna z art. 256 § 1 i 3 Kodeksu Karnego Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji pełnoletności Klienta w przypadku zamawiania towarów wrażliwych (np. noży, narzędzi, sprzętu taktycznego o ostrych krawędziach). W takich przypadkach Klient oświadcza przed złożeniem zamówienia, że ma ukończone 18 lat.
§ 4. Wymagania techniczne i założenie konta
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są: * Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową. * Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). * Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
2. Klient może założyć bezpłatne Konto w Sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. Klient jest zobowiązany do podawania wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres wskazany w punkcie 1 oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@nadwislanski-nda.pl.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji bezpłatnej wyceny kolekcji lub do odstąpienia od jej wykonania w dowolnym momencie bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku wskazania przez Użytkownika nieprawdziwych, fikcyjnych lub niekompletnych danych identyfikacyjnych lub kontaktowych. Warunkiem koniecznym do przeprowadzenia wyceny jest posiadanie przez Użytkownika prawa własności do zgłaszanych przedmiotów. Przedstawiona przez Sklep wycena ma charakter wyłącznie szacunkowy, nie stanowi oficjalnej ekspertyzy ani wyceny biegłego i nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń prawnych lub finansowych.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia, Klient wybiera Towar, jego wariant i ilość, dodając go do „Koszyka”. Następnie wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
3. Szczegółowe informacje o Przedmiotach znajdują się na stronie internetowej www.nadwislanski-nda.pl/sklep, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Administratora.
4. Sprzedawca dochowuje należytej staranności, aby zdjęcia produktów odzwierciedlały ich kolor, charakter, fakturę i stan. Z uwagi na fakt, że Sprzedawca sprzedaje towary używane, historyczne – mogą one posiadać wady. Kolory produktów na zdjęciach, wobec m.in. różnej rozdzielczości, kalibracji i jasności ekranu komputera Klienta, na którym zdjęcia są wyświetlane lub używania lampy błyskowej, mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistości. Sklep internetowy zamieszcza oprócz zdjęcia opis produktu. W razie wątpliwości prosimy o uprzedni kontakt ze Sprzedawcą.
5. Po zakupie przedmiotów przez Klienta, Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia do realizacji wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, termin realizacji zamówienia, wskazanie łącznej ceny, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem zapłaty przez Klienta całości zobowiązania wynikającej z zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku, gdy dane teleadresowe Klienta są niezgodne z prawdą.
8. Z uwagi na unikalny lub kolekcjonerski charakter części asortymentu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zachowania kart produktowych w celach archiwalnych i ekspozycyjnych po zakończeniu sprzedaży. Zdjęcia oraz opisy produktów mogą być w przyszłości wykorzystywane przez Sklep do działań marketingowych i wizerunkowych w przestrzeni internetowej.
§ 6. Ceny, promocje i płatności
1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności: przelew bankowy tradycyjny na konto Sprzedawcy. Sprzedawca może udostępnić możliwość zapłaty poprzez płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, BLIK) – obsługiwane przez operatora zewnętrznego.
4. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 2 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przeciwnym razie Zamówienie może zostać anulowane.
§ 7. Koszty i sposoby dostawy
1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium całego świata. Zakup Towaru z wysyłką poza granicę Polski, możliwy jest jedynie po wcześniejszym bezpośrednim kontakcie telefonicznym lub mailowym.
2. Dostępne formy dostawy to: przesyłka kurierska (np. DPD, InPost), Paczkomaty.
3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że regulamin aktualnej promocji darmowej dostawy stanowi inaczej. Koszty te są podane w formularzu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, licząc od zaksięgowania płatności (przy płatności z góry) lub od dnia zawarcia Umowy (przy płatności za pobraniem).
5. Koszt wysyłki zawiera koszty przewoźnika oraz koszty pakowania.
§ 8. Brak zgodności towaru z umową (reklamacje konsumenckie)
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z Umową.
2. Podstawą prawną odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową są przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a, art. 43a i następne).
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z nią są jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
4. W przypadku gdy Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego zwrotu.
5. Reklamację należy zgłosić na adres pocztowy Sprzedawcy lub mailowo na adres: kontakt@nadwislanski-nda.pl.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt wysyłki) ponosi Konsument.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu dostarczenia towaru do Klienta) przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem.
6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (np. ślady intensywnego użytkowania (np. bruzdy powstałe na głowni), uszkodzenie mechaniczne, uszkodzenie chemiczne, narażenie na powstanie korozji, pleśni, osadów itp.).
§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Do zasad tych należy m.in. mediacja i arbitraż przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (WIIH).
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o prawach konsumenta, RODO, aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiana metod płatności). O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.
5. Zakup przedmiotu na stronie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.06.2026
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.